Política de privacidad de la aplicación

Quién es el responsable

Proyectos y Construcciones Triple A S.A.S. (Grupo Triple A), con oficinas en Pereira, Colombia, es la responsable de los datos personales que se tratan a través de esta aplicación. Esta página explica lo propio de la app y complementa nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales.

• Correo: info@proyectostriplea.com
• Teléfono / WhatsApp: +57 300 549 7408
• Oficinas: Cll. 14 No. 23-72, Ed. Alturia, Of. 905-906, Pereira, Colombia

Para quién es la aplicación

La usan tres tipos de personas, y cada una entrega datos distintos:

• Equipo de trabajo (colaboradores, ingenieros e inspectores de la empresa).
• Clientes (propietarios o arrendatarios de un apartamento o local de nuestros proyectos).
• Aliados (asesores de inmobiliarias que trabajan con nosotros).

Qué datos recoge

Todas las cuentas

• Nombre y correo electrónico, y la contraseña (que se guarda cifrada; nadie de la empresa puede leerla).
• Identificadores de la cuenta y de la sesión, para mantenerte con la sesión iniciada en el teléfono.
• El código del teléfono para enviarte notificaciones, si las aceptas.
• La versión de la aplicación, para avisarte cuando haya que actualizarla.
• Tu autorización de tratamiento de datos y si aceptas o no recibir comunicaciones.

Equipo de trabajo

• Teléfono, número de cédula y datos laborales: empresa, cargo, obras asignadas y permisos dentro del sistema.
• Lo que registras en tu trabajo: partes diarios de obra, horas extra, aprobaciones.
• Fotos de inspecciones y de daños, con sus anotaciones, las medidas que tomas y los escaneos 3D de espacios hechos con el sensor LiDAR del teléfono. Son registros de inmuebles, no de personas.
• Ubicación precisa, solo al iniciar y al terminar una hora extra, para dejar constancia de dónde se registró. La app no sigue tu ubicación en ningún otro momento ni en segundo plano.

Clientes

• Número de cédula y celular.
• El proyecto y el apartamento o local que registras, y si eres propietario o arrendatario.
• Las solicitudes que nos envíes sobre tu inmueble, si usas esa función.

Aliados

• Celular y el nombre de la inmobiliaria en la que trabajas.
• Los datos de los clientes que nos refieras, si usas esa función.

La cámara, la galería de fotos y la ubicación solo se usan cuando tú lo pides dentro de la app, y el teléfono te pregunta antes de dar el permiso. Puedes quitarlo cuando quieras desde los ajustes del teléfono.

Para qué los usamos

• Crear y proteger tu cuenta, y mostrarte solo lo que te corresponde.
• Hacer las inspecciones y los informes técnicos de los inmuebles (por ejemplo, tras un sismo) y darles seguimiento.
• Llevar el registro del trabajo en obra: partes diarios, horas extra y aprobaciones.
• Confirmar que un cliente es propietario o arrendatario del inmueble que registra, y atender sus solicitudes.
• Verificar a los aliados y gestionar los negocios que refieren.
• Enviarte avisos del servicio (recordatorios, aprobaciones pendientes, respuestas a tus solicitudes).
• Cumplir obligaciones legales y contractuales, y atender reclamos de propietarios o aseguradoras.

Base legal

Tratamos tus datos con tu autorización previa, expresa e informada, que das al crear la cuenta, conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015) de Colombia. En el caso del equipo de trabajo, también por la relación laboral o de prestación de servicios con la empresa.

Con quién los compartimos

No vendemos tus datos ni los compartimos con terceros para publicidad. Solo los manejan, por encargo nuestro y para prestar el servicio, estos proveedores:

• Supabase — base de datos, inicio de sesión y almacenamiento de archivos.
• Vercel — servidores donde funciona el sistema.
• Expo — actualizaciones de la aplicación y envío de notificaciones (a través de los servicios de Apple y Google).
• Google Drive — copia de respaldo de las fotos y archivos de las inspecciones.
• Google Gemini — clasificación automática de las descripciones de daños que se escriben en las inspecciones.
• Resend y el correo corporativo de Google — envío de correos del servicio (avisos, confirmaciones).

Algunos de estos proveedores guardan la información en servidores fuera de Colombia, con medidas de seguridad adecuadas. También compartimos información cuando una autoridad lo exige por ley y, en el caso de las inspecciones, con el propietario del inmueble o su aseguradora, que son quienes las solicitan.

Sin rastreo ni publicidad

La aplicación no contiene publicidad, no te rastrea en otras aplicaciones o sitios web y no usa herramientas de analítica de terceros. No vendemos ni alquilamos datos personales.

Cuánto tiempo los guardamos

Mientras tu cuenta esté activa y, después, solo lo que la ley o un contrato nos obliguen a conservar. Al eliminar tu cuenta se borran tu nombre, tu correo y tu acceso. Las inspecciones, fotos y partes de obra que registraste se conservan sin tu nombre, porque son registros de trabajo de los que dependen terceros (propietarios, aseguradoras, la propia obra). Los detalles están en Eliminar mi cuenta.

Tus derechos

Puedes conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos, revocar la autorización y pedir prueba de ella, en cualquier momento. Escríbenos a info@proyectostriplea.com o al WhatsApp +57 300 549 7408. Respondemos consultas en máximo 10 días hábiles y reclamos en máximo 15 días hábiles, como dice la ley. Si no quedas conforme, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio.

Cómo eliminar tu cuenta

1. Abre la aplicación e inicia sesión.
2. Entra a la pestaña Perfil.
3. Abajo del todo, toca «Eliminar mi cuenta» y confirma.

La cuenta se elimina en el momento. Si ya no puedes entrar a la app, escríbenos a info@proyectostriplea.com desde el correo con el que te registraste. Más información en proyectostriplea.com/eliminar-cuenta.

Menores de edad

La aplicación no está dirigida a menores de 18 años y no recogemos a sabiendas datos de menores. Si crees que un menor nos entregó sus datos, escríbenos y los eliminamos.

Seguridad

La información viaja cifrada entre el teléfono y nuestros servidores, y cada persona solo ve lo que su cuenta le permite. La sesión se guarda cifrada en el teléfono.

Cambios a esta política

Si cambiamos esta política, publicamos aquí la nueva versión con su fecha. Si el cambio es importante, te avisaremos dentro de la aplicación o por correo.